瑞艾科技自 2017 年投入零售業 AI 應用，先是推出 Bella 虛擬客服機器人，以人性化介面與顧客互動、協助回答疑問及導購；隨後發展出 Xcreen 智能廣告面板方案，以影像辨識挖掘 60 種顧客特徵，分析性別、年齡層、穿著配件、進店時間等面向，投放對應的廣告，並以客流數量、停留時間檢驗投放成效，呈現於數據報表。
2021奧迪創新獎，銀獎Capsule Infinite將光影技術呈現於具有彈性與延展性、輕薄如紙的曲面螢幕上，同時應用AI虛擬機器人Bella來應答消費者的問題，而展間所需的電力則是全部使用廢棄電池二次循環、再生使用。
全家推「3D導購廊道」由AI推薦商品盼刺激消費。
方舟智慧採用群創光電AM MiniLED面板及瑞艾科技AI影像辨識、虛擬機器人技術，建立AI互動螢幕，於全家便利商店忠孝光復店率先導入AI虛擬小幫手及3D導購廊道，整合線下線上購物情境，創造台灣便利商店巿場消費新體驗。
方舟智慧採用群創光電的AM miniLED面板及瑞艾科技AI影像辨識與虛擬機器人等人工智慧技術，建立AI互動螢幕，於全家便利商店忠孝光復店率先導入3D導購廊道，整合線下線上購物情境，創造台灣便利商店巿場消費新體驗。
「亞太電信5G創育加速器計畫」培育的隊伍中，已有超過50％團隊開始獲利，4家新創公司與亞太電信進行通路及應用場域合作。近期更將攜手「瑞艾科技」新創團隊前進台中交通運輸，將於運輸站內打造全台首個大型拼接LCD觸控互動螢幕，將「食宿遊購行」資訊，融入於數位互動看板中，增添互動體驗，帶動商圈發展及提升乘客數。