智能客服登場　新北五股郵局提供創新AI服務

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智能客服提供中華郵政相關服務

智能客服Bella在中華郵政新北五股郵局啟用，智能客服整合各項人工智能、物聯網、人臉辨識、語意分析、語音播放等人工智慧技術，中華郵政不需具備AI人工智慧開發能量，即能透過智能客服提供的簡易設定介面，快速導入郵局既有的服務流程中。

運用Chatbot演算法， Bella 能回答一致且正確的答案，降低服務業一再訓練新進人員成本，且能24小時不斷電運作，更全面性，不限時間不限場域提供服務。